ไม่พูดจาโอ้อวดแต่เรื่องของตน ไม่ขัดจังหวะการพูดของคู่สนทนา ไม่พูดเรื่องที่ทำให้คู่สนทนาดูด้อยค่า ไม่พูดให้ร้ายเฉพาะผู้ที่เป็นคู่สนทนา

วิทยุ โทรสาร โทรศัพท์ อินเตอร์เน็ต

บรรยาย พรรณนา เทศนา อุปมา

เป็นการแสดงถึงนิสัยใจคอของผู้เขียน เป็นการแสดงถึงความเคารพและให้เกียรติผู้เขียน เป็นไปตามระเบียบแบบแผนของการเขียนจดหมาย มีส่วนช่วยให้จดหมายถึงมือผู้รับเร็วเพราะบุรุษไปรษณีย์อ่านง่าย

รู้คำมาก มีความรู้รอบตัวดี ชอบและฝึกเขียนบ่อยๆ อ่านคำประพันธ์ให้ทุกประเภท จำคำประพันธ์ไว้เป็นต้นแบบ ฝึกฝนตนเองให้ชอบแต่งคำประพันธ์

ไม่มีมารยาทในการเขียนจดหมาย ไม่มีมนุษยสัมพันธ์ อารมณ์หงุดหงิดในขณะเรียน ไม่มีความรู้ในเรื่องการเขียน

กะทัดรัด พยาน กะบาล สำมโนครัว กะทันหัน เต็นท์ ขบถ ช็อกโกแลต

ไม่ให้ผู้ติดต่อรอนาน รับผิดชอบในการฟังด้วยความตั้งใจ มีรายละเอียดขององค์กรให้ผู้โทรมาติดต่อ กล่าวยกย่องผู้โทรมาติดต่ออย่างมีศิลปะ

แสดงความเป็นมิตร/ยิ้มแย้มแจ่มใส แนะนำตนเอง แลกเปลี่ยนความคิดเห็น พูดด้วยสำนวนภาษาที่เข้าใจง่าย

เป็นการสื่อสารด้วยเสียง เป็นการสื่อสารด้วยอักษร เป็นการสื่อสารด้วยเสียงและภาพ เป็นการสื่อสารด้วยอักษรและเสียง